Política de privacidade

Quem é o responsável

[RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO], nome fantasia Auronix, CPF ou CNPJ [CNPJ OU CPF], endereço [ENDEREÇO COMPLETO]. Contato para assuntos de dados pessoais (encarregado): contato@auronix.cdev.com.br.

Quais dados coletamos

• Na compra: nome, e-mail, telefone e dados do pedido enviados pela Cakto. Não recebemos nem guardamos dados de cartão nem CPF da compra.
• No contrato: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, data, IP e navegador do aceite eletrônico, para provar a contratação.
• No onboarding: as informações do seu negócio que você preenche para treinarmos o agente.
• No contato: nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem.
• Na navegação: se você aceitar os cookies de medição, o Google Analytics e o Microsoft Clarity registram páginas visitadas, cliques, rolagem, aparelho e região aproximada. Veja a política de cookies.
• Nas conversas do agente: as mensagens entre o agente e os clientes do contratante, tratadas por nós em nome dele.

Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço e cumprir o contrato (execução de contrato): configurar e operar o agente, enviar e-mails da assinatura, dar suporte.
• Cumprir obrigações legais (obrigação legal): registros fiscais e guarda exigida por lei.
• Segurança e prevenção de fraude (legítimo interesse): registros de acesso ao site e ao painel.
• Medir e melhorar o site (consentimento): Google Analytics e Microsoft Clarity, só se você aceitar.

Não vendemos dados e não usamos as conversas dos clientes do contratante para publicidade nem para treinar modelos de terceiros.

Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários, listados na página de transparência: pagamentos (Cakto), e-mails (Resend), hospedagem do site, a plataforma que conecta o agente ao WhatsApp e, com o seu consentimento, Google e Microsoft para medição. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Dados da assinatura e do contrato: enquanto ela durar e por até 5 anos depois, para fins legais e de defesa.
• Mensagens de contato: até 2 anos.
• Dados de medição: conforme os prazos do Google Analytics e do Microsoft Clarity descritos na política de cookies.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, saber com quem foram compartilhados e revogar consentimentos, escrevendo para contato@auronix.cdev.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para mudar a sua escolha sobre cookies a qualquer momento, use preferências de cookies.

Segurança

O site usa HTTPS. O painel interno fica num endereço privado, com login e bloqueio contra tentativas repetidas. Dados de cartão ficam só com a Cakto. Os links de onboarding e de contrato são pessoais e impossíveis de adivinhar.